Retours & Échanges

Chez SwaveKiqs, nous voulons que vous aimiez vos articles, c'est pourquoi nous offrons une politique de retour simplifiée sous 30 jours pour tous nos produits de mode. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez l'échanger ou demander un remboursement complet sans tracas.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes et insérez le bon de livraison à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédier les articles

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée reçue par email, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.